今年我們正式進入了5G時代，5G時代意味著什么？意味著高峰值速率，5G的下行速率相當于4G的20倍；意味著低延遲，永遠在線不在是空中樓閣。
在如此高速的5G時代，企業服務又會做出哪些變化？給用戶帶來哪些不一樣的體驗呢？
5G已來，數字化拐點已至，現在正是未雨綢繆，規劃企業服務未來與變革的最好時機。
11月14日，由中國軟件網主辦，光明網、海比研究聯合主辦的“洞見2020中國企業服務年會”在北京隆重舉行。朗宇信息CMO鄢軍華在年會上發表了演講，介紹了新一代企業通訊服務產品—智能短信、視頻短信 。
鄢軍華在接受中國軟件網記者的采訪時表示，5G時代，企業通信服務正在發生天翻地覆的變革，新一代企業精準營銷服務將不斷涌現。
朗宇信息CMO鄢軍華
企業需要與用戶建立高效鏈接
鄢軍華告訴記者，傳統單一的通信業務無法滿足用戶在5G時代的需求，而基于IP的融合通信則可以通過整合不同通信方式與手段，構建融合的通信體系架構，實現企業業務的融合，具有高度的兼容性和互通性，將成為未來云通信領域的主導力量。
鄢軍華表示，朗宇信息始終將自身定位于移動互聯網基礎服務提供商，致力于為客戶提供更完善的移動互聯網基礎服務，先后推出企業短信、呼叫中心、SAAS、互聯數據等一系列產品服務。朗宇信息在企業通信行業經過多年的發展，已經具備了幾方面的核心優勢。
眾所周知，通信技術能力的優劣直接關系到用戶的使用體驗，通信網絡是否穩定、快速、安全最終會體現在品牌的口碑上。朗宇信息以自主研發的核心智能網關云平臺為代表，擁有瞬時并發高效穩定的處理能力、運營監控管理能力、智能通道路由分配機制和嚴密的信息安全保障體系等，成為眾多國內知名企業持續選擇朗宇信息服務的主要原因。
經過多年的積累，朗宇信息目前是中國移動、中國聯通、中國電信的全網服務提供商，并形成了穩固的合作伙伴關系，擁有穩定的全網渠道優勢。
另外，成本上受益于規模效應，朗宇信息以更強勢的議價能力獲得了更優惠的進價，帶給企業更好的整合能力和成本優勢。
而不斷推出的新服務，如視頻短信、智能短信和企業IM等滿足了企業通信服務的新需求，帶給企業更好精準的營銷服務和體驗。
視頻短信的直觀視覺呈現
鄢軍華說，視頻短信給用戶呈現視頻、圖片、音頻、文本等等多種形式。實現的不僅僅是滿足用戶通信，娛樂及信息獲取的一般需求，而是一種全新的溝通體驗、給用戶直觀的產品視覺呈現，給產品體驗加分。
其適用于全場景需求，政務信息、企業產品推廣、游戲、電商、旅游等行業均有用武之地。
智能短信讓傳統短信迸發新的活力
除了視頻短信，朗宇信息還推出智能短信服務。
鄢軍華介紹，智能短信也叫品牌短信或者短信公眾號。區別于傳統短信，智能短信在傳統短信的基礎上增加了營銷與服務入口。短信嵌入導航功能，通過菜單跳轉增加產品的拓客、導流，減少營銷入口的中間環節，能提升產品的轉化率。智能短信還可以對用戶提供多重安全保護。智能短信整個的服務過程，均是在手機與服務商的服務器之間直接完成。整個智能短信的解析和更新，都不上傳用戶數據，后臺也不采集任何用戶數據。并且智能短信采用STDPS數據加密傳輸，雙層安全保護，傳輸環節無法篡改數據，從而真正保證用戶數據的安全。
智能短信顯示的是企業品牌logo，能夠有效提升用戶的品牌體驗，解決傳統短信內容不信任，營銷效果差，缺乏與用戶互動等問題。智能短信基于廣泛的終端連接能力和個性化的雙向體驗，將成為未來用戶流量的新入口。
鄢軍華表示，未來，朗宇信息在業務布局上提出以自身移動信息即時通信、移動數據智能流量、移動音視頻三大平臺為依托，逐步實現“企業云通信、企業云數據、企業云商務”的三位一體化布局，為客戶搭建企業內部之間、企業與用戶之間溝通橋梁，為企業客戶建立完善的溝通平臺，為企業數字化轉型賦能。
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